O segredo do sucesso em IT: Como os Business Analysts fazem a diferença

29 de Abril de 2025

No mundo acelerado de hoje, no desenvolvimento de TI e de software, é fácil sentir-se sobrecarregado. Os prazos são apertados, as prioridades mudam e todos - desde clientes até programadores - têm as suas próprias expectativas. É aí que entram os Business Analysts. Eles são como a cola que mantém o projeto coeso, garantindo que permanece no caminho certo e a entrega seja exatamente coincidente com aquilo que é necessário.

Quer seja um empresário a preparar-se para a colocar em prática uma grande ideia ou alguém a considerar uma carreira em análise de negócios, entender este papel ajuda a perceber por que razão os Business Analysts são fundamentais para o sucesso de qualquer projeto.

O que faz um Business Analyst em projetos de software?

Os Business Analysts funcionam como o elo entre os objetivos empresariais e as soluções técnicas, atuando como solucionadores naturais de problemas, excelentes planeadores e comunicadores de alto nível. Começam por colaborar com clientes ou stakeholders para compreender os seus objetivos e a sua importância. De seguida, convertem ideias gerais em tarefas específicas que as equipas de desenvolvimento podem abordar de forma gradual. Ao definir prioridades e focar-se nas tarefas mais importantes, maximizam o impacto do tempo e dos recursos disponíveis. Além disso, garantem que tanto os elementos técnicos como os não técnicos da equipa permaneçam alinhados, evitando confusões ou mal-entendidos.

Imaginemos uma padaria que pretende um website para os clientes encomendarem bolos online. O Business Analyst começaria por reunir-se com o proprietário da padaria para compreender as suas necessidades, como exibir um menu, permitir escolhas de sabores e agendar entregas. Depois, dividiria esses requisitos em tarefas específicas para os programadores, como criar uma página de menu ou uma funcionalidade para agendamento de entregas. Finalmente, garantiria que o website fosse intuitivo e fácil de usar, facilitando a colocação de pedidos pelos clientes sem frustrações. Ao fazer a ponte entre o proprietário da padaria e a equipa de desenvolvimento, o Analista de Negócios garante que o projeto seja entregue de forma eficiente e bem-sucedida.

O papel dos Analistas de Negócios no Agile e Scrum

Nas metodologias Agile e Scrum, comuns em equipas de TI para gestão de projetos, os Analistas de Negócios desempenham um papel fundamental na fragmentação de grandes projetos em sprints mais simples e geríveis, garantindo, ao mesmo tempo, a capacidade de adaptação. Eles colaboram com os Product Owners para refinar o backlog, assegurando que as tarefas sejam claras, bem definidas e devidamente priorizadas. Durante o planeamento do sprint, fornecem contexto para cada tarefa, ajudando os developers a compreender a sua importância e propósito. Ao longo do processo, facilitam a comunicação, mantendo a equipa alinhada sobre o progresso, as prioridades e os potenciais obstáculos durante as reuniões diárias. Após cada sprint, recolhem feedback dos stakeholders para melhorar as iterações futuras.

Vamos imaginar uma escola que quer uma aplicação para ajudar os alunos a geri os seus trabalhos de casa. Um Business Analyst trabalharia com o Product Owner para identificar as funcionalidades principais, como adicionar tarefas e definir prazos, adiando funcionalidades avançadas, como lembretes. Esta abordagem faseada garante que a aplicação seja lançada mais rapidamente, com as funcionalidades mais críticas implementadas desde o início.

Como os Business Analysts poupam tempo e dinheiro ao definir prioridades

Todos os projetos enfrentam o desafio de ter mais ideias do que tempo. Um Analista de Negócios assegura que a equipa se concentre no que realmente importa, evitando o desperdício de recursos e esforço. Imaginemos o cenário de uma pequena boutique de roupa que quer lançar uma loja online. Um Business Analyst pode sugerir começar com funcionalidades essenciais, como a navegação pelos produtos, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra, adiando funcionalidades avançadas, como recomendações personalizadas. Esta estratégia permite que a boutique inicie as vendas online rapidamente, evitando atrasos por tentar criar uma solução "perfeita" desde o início.

Por que os Business Analysts são essenciais para o sucesso

Ignorar um Analista de Negócios pode parecer uma forma de reduzir custos, mas frequentemente resulta em problemas maiores mais tarde. Sem ele, as equipas podem entregar um produto que não corresponde às expectativas dos clientes, os projetos podem sofrer atrasos devido a objetivos mal definidos ou má comunicação, e os orçamentos podem ultrapassar os limites devido a um planeamento deficiente ou funcionalidades desnecessárias.

Imaginemos uma escola que deseja uma aplicação para os pais acompanharem as notas dos alunos. Sem um Business Analyst, os programadores podem criar um sistema de login excessivamente complexo, frustrando os utilizadores. O Analista de Negócios, por outro lado, simplificaria o processo - permitindo que os pais façam login apenas com um email e uma palavra-passe - garantindo uma experiência do utilizador mais eficiente.

Por que as empresas precisam de Analistas de Negócios

Os Analistas de Negócios não são apenas "bons de ter" - são indispensáveis para manter os projetos no caminho certo. Eles asseguram clareza ao garantir que todos os envolvidos compreendam os objetivos e o propósito do projeto. Também se destacam na resolução de problemas, identificando potenciais desafios de forma precoce, ajudando a evitar erros dispendiosos. Além disso, melhoram a eficiência ao simplificar processos e evitar o desperdício de tempo e recursos. Vejamos alguns exemplos reais:

Prevenir erros dispendiosos

Uma empresa de moda gastou $200,000 num sistema de inventário sofisticado que os colaboradores não utilizaram. Um Analista de Negócios teria dialogado primeiramente com eles e percebido que uma solução mais simples, de $50,000, teria sido mais eficaz.

Poupar tempo (que significa dinheiro)

Numa empresa de software, os projetos costumavam demorar em média 6 meses. Após a contratação de um Analista de Negócios, passaram a ser concluídos em 4 meses. Esta poupança de 33% no tempo permitiu à empresa aceitar mais clientes, resultando num aumento de $500,000 na receita anual.

Aumentar a satisfação do cliente

Numa livraria online, um Business Analyst sugeriu adicionar recomendações personalizadas. Esta pequena alteração aumentou as compras repetidas em 15%, levando a um aumento de $1 milhão em vendas no ano seguinte.

Reduzir trabalho desperdiçado

Uma startup de tecnologia estava prestes a gastar 3 meses no desenvolvimento de uma funcionalidade que o seu Analista de Negócios descobriu que apenas 2% dos utilizadores realmente necessitavam. Ao redirecionar o foco para funcionalidades mais populares, a empresa evitou o desperdício de $90,000 em custos de desenvolvimento.

Como iniciar uma carreira em Business Analysis

Comece onde está. Muitos Analistas de Negócios começam em funções de atendimento ao cliente ou como especialistas na área. Por exemplo, se é professor, já possui a capacidade de decompor ideias complexas, uma competência essencial para esta área. Aprenda o básico ao fazer um curso online gratuito em "Fundamentos de Análise de Negócios" para compreender melhor o papel. Pratica com problemas reais, oferecendo-se para ajudar uma pequena empresa local ou uma organização sem fins lucrativos a melhorar os seus processos. Esta experiência prática será valiosa nas entrevistas. Faz networking juntando-te a grupos de Analistas de Negócios no LinkedIn ou participando em meet ups de tecnologia, já que muitos empregos são encontrados através de conexões. Continua a aprender, já que o mundo tecnológico evolui rapidamente, por isso mantém-te atualizado ao seguir blogs ou podcasts relevantes. Websites como o Modern Analyst ou o Business Analyst Times são excelentes pontos de partida. Lembra-te, tornares-te num Analista de Negócios vai muito além do domínio de ferramentas – é sobre cultivar uma mentalidade focada na resolução de problemas, mantendo a curiosidade sobre o funcionamento dos negócios.

Como encontrar um Analista de Negócios à altura dos desafios

Para as empresas, é importante que procurem candidatos que façam perguntas "porquê", como "Por que é que os utilizadores querem esta funcionalidade?" ou "Que problema estamos a resolver?" Testem as suas competências de priorização ao pedir-lhes para organizar um backlog de amostra e classificar as tarefas. Para os aspirantes a Analistas de Negócios, acompanhem um developer por um dia para compreender as limitações técnicas, o que ajudará a definir expectativas mais realistas. Pratiquem a tradução de jargões técnicos, tentando reescrever um post de blog técnico de forma que um aluno do 5º ano o compreenda.

Os Analistas de Negócios são os heróis invisíveis dos projetos de TI e software. Eles conectam os objetivos do negócio à execução técnica, garantindo que os projetos permaneçam focados e eficientes. Quer estejam em processo de recrutamento de Business Analyst ou a considerar uma carreira nesta área, uma coisa é clara: os Analistas de Negócios são transformadores. Se estás pronto para levar a tua carreira para o próximo nível, visita a nossa página de ofertas de emprego em TI hoje e dá o primeiro passo para transformar os teus projetos ou lançar uma nova carreira cheia de oportunidades.